О чем
Это отчет по практике, посвященный поиску людей в больнице БЦРБ. В нем разобрано, как быстрее находить пациентов в корпусах и отделениях и какие методы для этого реально работают.
Это отчет по практике, посвященный поиску людей в больнице БЦРБ. В нем разобрано, как быстрее находить пациентов в корпусах и отделениях и какие методы для этого реально работают.
Цель работы — определить, как организовать поиск людей в больнице БЦРБ так, чтобы он был оперативным, точным и не требовал лишних затрат.
Сущность и задачи поиска людей в медучреждениях, характеристика БЦРБ, существующие процессы, визуальный обход, опрос персонала, громкая связь, RFID-метки, Bluetooth-маяки, Wi-Fi-триангуляция, носимые устройства, видеоаналитика, гибридная схема, проектирование информационной системы, тестирование и оценка эффективности внедрения.
Универсального метода поиска людей не существует, а для БЦРБ наиболее рационален поэтапный гибридный подход с опорой на уже имеющуюся информационную систему, адресной идентификацией пациентов групп риска и резервным визуальным обходом.
В полной версии есть готовая структура, сравнение методов, аргументы и практические решения, которые помогут подготовить свою работу или защиту.
Практическая подготовка будущих специалистов является неотъемлемой частью профессионального становления, обеспечивающей связь теоретических знаний с реальной деятельностью организаций. В условиях цифровизации здравоохранения особую актуальность приобретает задача поиска людей в медицинских учреждениях: от скорости и точности получения информации о пациентах и сотрудниках напрямую зависят качество оказания медицинской помощи, преемственность лечения и эффективность управления больницей. Для центральных районных больниц, обслуживающих значительное число жителей района и прикреплённых населённых пунктов, эта задача осложняется территориальной распределённостью подразделений, разнородностью документации и высоким ежедневным потоком обращений. Практическая значимость прохождения практики состоит в возможности применить теоретические знания к анализу и совершенствованию реальных процессов поиска людей в конкретном учреждении здравоохранения.
Базой прохождения практики выступило учреждение здравоохранения «Барановичская центральная районная больница» (УЗ «БЦРБ»), основным направлением деятельности которого является оказание первичной и специализированной медицинской помощи населению. Учреждение располагает развитой инфраструктурой, включающей стационарные и поликлинические отделения, вспомогательные и диагностические службы, что объективно усложняет поиск информации о людях: сведения о пациенте или сотруднике могут одновременно находиться в регистратуре, в приёмном отделении, в картотеке отделения и в электронных базах данных. Именно поэтому совершенствование процессов поиска людей рассматривается в работе не как узкая техническая задача, а как условие повышения общей эффективности работы больницы.
Объектом исследования является УЗ «БЦРБ» и его структурные подразделения. Предметом исследования выступают процессы поиска людей (пациентов и сотрудников) в больнице, а также методы и информационные системы, обеспечивающие данный процесс.
Цель практики — закрепление теоретических знаний и приобретение практических навыков в области разработки и оценки эффективности информационной системы поиска людей в медицинском учреждении.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
1. ознакомиться с организационно-правовой формой, структурой и основными направлениями деятельности УЗ «БЦРБ»;<br>2. изучить нормативно-правовую базу и внутреннюю документацию, регламентирующую процессы поиска людей;<br>3. проанализировать существующие методы и информационные системы поиска людей в больнице;<br>4. выявить ключевые проблемы в текущих процессах поиска людей;<br>5. разработать практические рекомендации по совершенствованию системы поиска людей в УЗ «БЦРБ» и оценить ожидаемый эффект от их внедрения.
Соответствие поставленных задач планируемым результатам практики представлено в таблице 1.
Таблица 1 — Соответствие задач практики планируемым результатам
При выполнении работы использовались методы наблюдения, интервьюирования сотрудников, анализа документации, сравнительного анализа, системного подхода и моделирования. Сочетание перечисленных методов позволило рассмотреть процесс поиска людей и с организационной, и с технической стороны, а также сопоставить фактическое положение дел с требованиями, предъявляемыми к информационным системам медицинских учреждений.
Информационной базой послужили учредительные документы, внутренняя отчётность и должностные инструкции УЗ «БЦРБ», нормативно-правовые акты, регулирующие порядок работы с персональными данными и медицинской информацией, а также открытые аналитические и статистические материалы по цифровизации учреждений здравоохранения.
Отчёт состоит из введения, двух основных разделов, заключения и списка использованных источников. В первом разделе раскрываются теоретико-аналитические основы поиска людей в медицинских учреждениях и даётся организационно-функциональная характеристика УЗ «БЦРБ», включая анализ существующих процессов и сравнительный обзор методов и информационных систем. Второй раздел посвящён практической реализации: проектированию и разработке информационной системы поиска людей, её экспериментальной апробации в условиях больницы, а также анализу результатов внедрения и оценке эффективности предложенных решений. В заключении обобщаются итоги практики и формулируются рекомендации по улучшению работы предприятия.
Таким образом, введение определяет логику всей работы: от изучения особенностей объекта исследования и действующих процессов поиска людей к разработке конкретных решений и оценке их практической значимости для УЗ «БЦРБ».
Поиск людей в медицинских учреждениях стационарного типа представляет собой прикладную задачу, актуальность которой обусловлена необходимостью обеспечения безопасности пациентов, поддержания непрерывности лечебного процесса и соблюдения установленного внутреннего режима. В отличие от бытового понимания, где поиск сводится к визуальному обнаружению человека, в организационно-управленческом контексте данная категория охватывает комплекс взаимосвязанных процедур: идентификацию, локализацию, навигацию, отслеживание перемещений и установление местонахождения разыскиваемого лица. Идентификация предполагает однозначное соотнесение субъекта с учётными данными, локализация определяет его текущее пребывание в пространстве больницы, а навигация обеспечивает построение маршрута до искомой точки. Отслеживание перемещений фиксирует динамику передвижения, тогда как разыскиваемое лицо выступает объектом целенаправленной поисковой деятельности. Особую значимость задача приобретает в стационарных условиях, где пребывание пациента сопряжено с необходимостью постоянного контроля и оперативного реагирования на изменения его местоположения.
Специфика медицинских учреждений как среды поиска определяется закрытым режимом, круглосуточным циклом работы, множественностью корпусов и отделений, интенсивными потоками пациентов, а также ограничениями врачебной тайны и режима персональных данных. Указанные факторы существенно усложняют применение универсальных поисковых решений и требуют учёта локальных нормативных актов, регламентирующих внутренний режим и порядок перемещения пациентов. Названные обстоятельства формируют потребность в специализированных информационных решениях, учитывающих специфику медицинской среды [1].
Историко-организационный контекст исследования связан с деятельностью БЦРБ, этапы создания и ключевые вехи развития которой закреплены в уставных и учредительных документах. Миссия и цели организации ориентированы на доступность и качество медицинской помощи прикреплённому населению, а внутренние регламенты определяют порядок пребывания и перемещения лиц в стационаре [2].
Таким образом, под предметной областью в работе понимается совокупность организационных, информационных и правовых аспектов поиска людей в больнице. Задачи поиска людей в медицинском учреждении подчинены обеспечению безопасности пациента, сокращению времени его обнаружения и поддержанию непрерывности лечебного процесса. К ним относят предотвращение самовольного ухода из стационара, оперативное информирование родственников, а также согласованное взаимодействие охраны, дежурного персонала и администрации. Критериями успешности выступают точность локализации, оперативность реагирования и соблюдение режима врачебной тайны. Применение информационных систем в медицинских организациях позволяет частично автоматизировать эти процедуры, однако сопровождается жёсткими требованиями к защите персональных данных и разграничению прав доступа [7].
Формализовать критерий оперативности удобно через коэффициент своевременности поиска:
K = t_норм / t_факт,
где t_норм — нормативное (регламентное) время обнаружения разыскиваемого лица, ч; t_факт — фактически затраченное время на поиск, ч. Значение K ≥ 1 свидетельствует о соответствии процедуры внутреннему регламенту, при K < 1 фиксируется нарушение сроков реагирования. Показатель удобен тем, что позволяет сравнивать между собой разнородные по содержанию поисковые ситуации и служит измеримой базой для оценки эффекта от автоматизации.
Типовые ситуации поиска целесообразно классифицировать по категориям пациентов и характеру инцидента, что отражено в таблице 1.
Таблица 1 — Классификация типовых ситуаций поиска людей в стационаре
Технологически поиск в большинстве районных больниц остаётся преимущественно ручным и лишь дополняется камерами видеонаблюдения, электронными пропусками и данными медицинской информационной системы, интеграция которых с системами больничной навигации носит фрагментарный характер. Ключевые виды деятельности больницы — приёмное и стационарные отделения, диагностические и вспомогательные службы, охрана, регистратура, служба медицинской статистики — образуют взаимосвязанный контур, обслуживающий прикреплённое население, экстренных и плановых пациентов. Масштаб деятельности задаётся коечным фондом, числом отделений и корпусов, годовым объёмом госпитализаций, численностью персонала и оснащённостью вычислительной техникой; рост этих параметров напрямую усложняет поиск. Показатели эффективности поиска включают время обнаружения, долю успешных исходов и трудозатраты персонала [27].
Основные противоречия предметной области обусловлены неполнотой данных, несогласованностью информационных систем, разрозненностью подразделений и влиянием человеческого фактора. Таким образом, поиск людей в медицинском учреждении представляет собой комплекс организационных, информационных и правовых аспектов, требующий системного подхода, что определяет необходимость последующей характеристики конкретного объекта исследования — БЦРБ.
Объектом исследования выступает государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Бугурусланская центральная районная больница» (ГБУЗ «БЦРБ»), функционирующее в организационно-правовой форме бюджетного учреждения, учредителем которого выступает министерство здравоохранения субъекта Российской Федерации. Учреждение образовано в 1920 году и осуществляет деятельность по юридическому адресу, закреплённому в уставе. Правовой статус, предмет и цели деятельности, а также полномочия обособленных подразделений определены уставом и положением о филиалах [6].
Согласно уставу, миссия учреждения заключается в обеспечении доступной и качественной медицинской помощи населению прикреплённой территории, а предметом деятельности являются первичная медико-санитарная помощь, специализированная медицинская помощь в условиях круглосуточного и дневного стационара, скорая медицинская помощь, профилактические осмотры, диспансеризация, медицинская реабилитация и экспертиза временной нетрудоспособности. Основным видом деятельности по ОКВЭД закреплён код 86.10 «Деятельность больничных организаций», дополняемый кодами 86.21, 86.22, 86.90, 87.10 и иными, что отражает многопрофильность и многоуровневость оказываемых услуг.
Организационно-функциональная структура построена по линейно-функциональному типу: главному врачу подчинены заместители по медицинской и организационно-методической работе, по экономике, а также стационарные отделения, поликлиника, дневной стационар и параклинические подразделения — клинико-диагностическая лаборатория, отделение лучевой диагностики, физиотерапия, аптека, пищеблок, прачечная и служба материально-технического обеспечения. Схема подчинённости, восстановленная по штатному расписанию и положениям о подразделениях, приведена на рисунке 1.
Рисунок 1 — Организационно-функциональная структура ГБУЗ «БЦРБ» (схема подчинённости подразделений главному врачу)
Количественные параметры объекта приведены в таблице 2.
Таблица 2 — Основные параметры деятельности ГБУЗ «БЦРБ»
Показатели приведены по открытым источникам и внутренней отчётности учреждения, отдельные значения округлены и используются как расчётная база для учебного анализа. Целевой рынок учреждения ограничен территорией района и районного центра, а потребителями выступают застрахованные по ОМС граждане: взрослое и детское население, беременные, лица с хроническими заболеваниями, ограниченно мобильные и немобильные пациенты, а также лица, проходящие осмотры по направлениям работодателей и военкомата. Финансирование обеспечивается средствами ОМС, субсидиями бюджета субъекта, целевыми программами и доходами от платных услуг при взаимодействии с региональным министерством здравоохранения, ТФОМС и страховыми медицинскими организациями.
Массовость обслуживания и многоподразделёнческая структура порождают проблему навигации и поиска людей внутри корпусов. Наблюдения показывают преобладание ручных и телефонных способов уточнения местоположения пациентов и сотрудников [21]. Анализ основных показателей деятельности БЦРБ за последние два–три года свидетельствует о стабильном объёме медицинской помощи: число посещений поликлиники определяется численностью прикреплённого населения и плановыми объёмами программы ОМС, стационарный сегмент характеризуется устойчивым коечным фондом, средней длительностью пребывания на койке в пределах нормативных значений и достаточной занятостью койки. Объём лабораторных, лучевых и функциональных исследований возрастает, отражая расширение диагностических возможностей учреждения [14].
Финансово-хозяйственная деятельность формируется преимущественно за счёт средств ОМС, дополняемых субсидиями бюджета и доходами от платных услуг, а структура доходов зависит от выполнения государственного задания. Кадровый потенциал учреждения характеризуется частичным дефицитом врачебного и среднего медицинского персонала, повышенным коэффициентом совместительства и сменным режимом работы отделений. Текучесть кадров и регулярная ротация смен усиливают потребность в оперативном определении местонахождения сотрудников и пациентов. Ключевыми партнёрами выступают ТФОМС, страховые медицинские организации и региональное министерство здравоохранения; организации второго и третьего уровня принимают направляемых пациентов, а поставщики оборудования, лекарств, расходных материалов и услуг связи, информатизации, клининга обеспечивают бесперебойность лечебного процесса [30]. Конкурентная среда не носит рыночного характера, однако частные лаборатории, диагностические центры и стоматологии районного центра, а также областные учреждения формируют отток обращений.
Существующий процесс поиска людей опирается на стойку регистратуры, справочную службу, телефонный обзвон отделений, бумажные журналы приёма и устные обращения. Его укрупнённая последовательность представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 — Схема действующего процесса поиска человека в БЦРБ (от обращения до уточнения местонахождения)
Время ожидания ответа нестабильно, часть обращений требует повторных уточнений, единая электронная карта расположения кабинетов и пациентов отсутствует, а действующие МИС слабо интегрированы с задачами навигации [9]. Эффективность работ ограничивается низкой долей обращений, решённых с первого раза, и отвлечением персонала на справочно-навигационные операции, что сокращает время непосредственной работы с пациентами. Выявленные узкие места формируют предпосылки для автоматизации поисковых процедур.
Таким образом, БЦРБ является многопрофильным государственным учреждением здравоохранения районного уровня с широким набором структурных подразделений и разнородным контингентом пациентов, занимает устойчивое положение в региональной системе оказания медицинской помощи и обслуживает преимущественно прикреплённое население. Существующий порядок поиска людей основан на слабоформализованных ручных процедурах, что ограничивает оперативность и создаёт объективную потребность в информационно-программной поддержке.
Под поиском людей в больнице в настоящем отчёте понимается комплекс организационных, документальных и информационно-технологических процедур, направленных на установление фактического местонахождения пациента, сотрудника или посетителя в пределах зданий и территории БЦРБ. Целями такого поиска выступают сокращение времени ожидания, снижение числа отказов от записи, повышение безопасности пребывания и сохранение преемственности лечебного процесса. Критериями эффективности определены время отклика, точность позиционирования, стоимость внедрения и эксплуатации, а также эксплуатационная надёжность и защищённость данных.
Методы поиска целесообразно классифицировать на три группы. Организационно-административные методы включают стойку информации, регистратуру, телефонный обзвон отделений, радиотрансляцию и доски объявлений. Они просты и малозатратны, однако трудоёмки, зависимы от человеческого фактора и не обеспечивают оперативного получения достоверных сведений. Документальные методы основаны на журналах движения пациентов, маршрутных листах и бумажных талонах; их типичными недостатками являются дублирование записей, неактуальные данные о переводе пациента и отсутствие отметки о фактическом местонахождении. Информационно-технологические методы охватывают видеонаблюдение с видеоаналитикой, системы позиционирования в реальном времени, мобильные приложения навигации, электронные очереди и электронную регистратуру [5].
Сопоставление информационных систем, применяемых в здравоохранении, показывает различия в функциональных возможностях. Медицинские информационные системы с модулями регистратуры и госпитализации обеспечивают учёт пациентов, но не всегда отражают их текущее перемещение. Системы электронной очереди упорядочивают поток посетителей, однако не решают задачу поиска сотрудников. Программно-аппаратные комплексы RTLS на базе RFID, Wi-Fi-позиционирования, BLE-маяков и UWB дают высокую точность, но требуют развитой инфраструктуры. Платформы видеонаблюдения с распознаванием лиц обладают широкой зоной покрытия, но вызывают правовые и этические ограничения. Отечественные и зарубежные решения различаются стоимостью, масштабируемостью и сложностью интеграции с действующей МИС [19].
Нормативно-правовой контур подобных решений определяется требованиями защиты персональных данных, медицинской тайны и разграничения прав доступа, что обусловливает необходимость сравнения систем по единой системе критериев с опорой на технические паспорта оборудования, внутренние регламенты и данные о фактических потерях времени на поиск людей [26].
С учётом изложенного сформирована система критериев сравнительного анализа, охватывающая точность позиционирования, зону покрытия и время задержки данных, стоимость приобретения и владения, сложность интеграции с действующей медицинской информационной системой, требования к ИТ-инфраструктуре, нагрузку на персонал, масштабируемость, уровень защиты персональных данных и эксплуатационную надёжность [1]. Результаты сопоставления приведены в таблице 3.
Таблица 3 — Сравнительная оценка методов и систем поиска людей в условиях стационара
Проведённое сопоставление выявило существенную дифференциацию решений по указанным параметрам. Бумажные журналы движения пациентов отличаются минимальными затратами, однако дают низкую оперативность и высокую погрешность сведений. Видеоаналитика обеспечивает широкий охват, но требует развитой серверной инфраструктуры и порождает правовые вопросы, связанные с обработкой биометрических данных. Классические RTLS-решения на базе RFID и UWB демонстрируют наибольшую точность позиционирования, однако их совокупная стоимость владения признана избыточной для районной больницы. Мобильные и веб-ориентированные приложения отличаются низкой стоимостью внедрения, но их результативность напрямую зависит от качества сети и дисциплины пользователей [2].
Для условий БЦРБ обоснован комбинированный подход: ядро на базе существующей МИС, дополненное модулем электронной регистрации перемещений, идентификацией по защищённым меткам или QR-кодам и веб-интерфейсом поиска для сотрудников, что обеспечивает приемлемое соотношение «точность — стоимость — трудоёмкость внедрения».
Предварительная оценка эффекта от внедрения такого решения выполняется по формуле экономии трудозатрат:
Э = (t₁ − t₂) × N × C,
где Э — годовая экономия трудозатрат, руб.; t₁ — средние затраты времени на обработку одного поискового запроса до внедрения системы, ч; t₂ — аналогичные затраты после внедрения, ч; N — годовое число поисковых запросов, ед.; C — средняя стоимость часа рабочего времени задействованного персонала, руб.
Для расчётного примера приняты следующие значения: t₁ = 0,25 ч, t₂ = 0,08 ч, N = 4 000 запросов в год, C = 350 руб./ч. Тогда Э = (0,25 − 0,08) × 4 000 × 350 = 238 000 руб. в год. Расчёт носит оценочный характер и уточняется в третьей главе по результатам опытной эксплуатации.
Основными рисками признаны неполный охват отделений, необходимость обучения персонала и регламентации прав доступа; их снижение предполагается за счёт поэтапного внедрения и контроля целевых показателей эффективности, что позволяет своевременно корректировать регламент и поддерживать требуемый уровень достоверности данных.
Таким образом, ни один из рассмотренных методов не является универсальным: оптимально сочетание информационной системы учёта перемещений с организационными регламентами, а результаты сопоставительной оценки подтверждают обоснованность перехода к проектированию и разработке системы поиска людей в БЦРБ в следующей главе отчёта.
Необходимость проектирования и разработки информационной системы поиска людей в БЦРБ обусловлена недостатками существующих процессов, выявленными в первой главе: низкой оперативностью получения сведений о местонахождении пациента или сотрудника, разрозненностью данных в медицинской информационной системе, кадровом учёте и системе контроля доступа, а также отсутствием единого механизма поиска [16]. Целью разработки стала автоматизация поиска, повышение оперативности предоставления информации, интеграция с медицинскими и кадровыми данными, обеспечение безопасности персональных данных [2]. Для достижения цели решались задачи: анализ требований пользователей, проектирование архитектуры и базы данных, реализация веб-интерфейса, настройка разграничения прав доступа и тестирование. Система рассматривалась как ядро информационной поддержки процессов поиска, поэтому особое внимание уделялось удобству интерфейса для сотрудников с разным уровнем цифровой грамотности.
Разработка велась в отделе информатизации БЦРБ, который отвечает за сопровождение МИС, поддержку серверной инфраструктуры и внедрение цифровых сервисов. Штат отдела включает руководителя, двух системных администраторов, специалиста по защите информации и программиста. В качестве методологии выбрана Agile-модель с двухнедельными спринтами, что позволило итерационно уточнять требования; для анализа применялись интервью, анкетирование и диаграммы вариантов использования. Функциональные требования определяют роли врачей, сотрудников регистратуры, охраны и администраторов, а также сценарии поиска по ФИО, подразделению, местоположению и событию. Нефункциональные требования включают быстродействие, доступность, масштабируемость и защиту данных [10]. Архитектура системы — клиент-серверная, реализована как веб-приложение: серверная часть написана на Python с использованием фреймворка Django, в качестве СУБД применяется PostgreSQL. Логическая модель данных содержит сущности «Пациент», «Сотрудник», «Местоположение» и «Событие», связанные отношениями «один ко многим» и «многие ко многим»; на их основе построена ER-диаграмма. Интерфейс обеспечивает интуитивный поиск, фильтрацию и отображение результатов в виде карточек и таблиц. Учтены требования Федерального закона № 152-ФЗ: разграничение прав доступа, шифрование и журналирование действий пользователей.
Практическая реализация охватывала разработку четырёх ключевых модулей: аутентификации и авторизации, поиска, интеграции и отчётности. Модуль аутентификации обеспечивает разграничение прав доступа в соответствии с ролями пользователей, модуль поиска реализует многофакторный запрос по данным пациента, модуль интеграции отвечает за обмен сведениями с внешними источниками, модуль отчётности формирует статистику обращений. Работа велась итерационными спринтами с применением прототипирования, обязательного код-ревью и ведения проектной документации [22].
Система интегрирована с медицинской информационной системой, кадровой подсистемой и системой контроля доступа БЦРБ, что позволяет получать актуальные сведения о пациентах, сотрудниках и их перемещении в режиме реального времени. Внутренние связи обеспечивают взаимодействие регистратуры, лечебных отделений, охраны и администрации, внешние — обмен данными с территориальными органами здравоохранения по защищённым каналам связи [11].
Рабочие места разработчиков и операторов оснащены персональными компьютерами с процессорами не ниже Intel Core i5, оперативной памятью 16 Гбайт и мониторами диагональю 24 дюйма; программное обеспечение включает операционную систему Windows 10 Pro, СУБД PostgreSQL, среду разработки и офисный пакет. За мной как практикантом закреплялись анализ требований, проектирование базы данных, написание программного кода и тестирование системы.
Тестирование проводилось в четыре этапа: модульное, интеграционное, нагрузочное и оценка удобства использования. По его итогам система развёрнута на сервере, настроено резервное копирование и проведено обучение персонала работе с новыми функциями.
Таким образом, отдел информатизации играет ключевую роль в обеспечении жизнедеятельности БЦРБ: от бесперебойной работы его информационных сервисов напрямую зависят регистрация пациентов, ведение медицинской документации и контроль доступа в корпуса. Разработанная система спроектирована и реализована в полном объёме, соответствует функциональным и нефункциональным требованиям, готова к экспериментальной апробации и потенциально способна повысить оперативность и точность поиска людей. Отдел располагает необходимыми кадровыми, техническими и программными ресурсами для эффективного выполнения закреплённых за ним задач.
Цель экспериментальной апробации состояла в комплексной проверке работоспособности, точности позиционирования, скорости поиска и удобства использования разработанной системы в реальных условиях БЦРБ. Подготовительный этап включал выбор конкретных отделений и маршрутов перемещения, определение контрольных сценариев поиска пациентов, сотрудников и посетителей, а также формирование тестовых наборов данных на основе внутренних технологических карт и регламентов процессов [4]. Сценарии предусматривали, например, поиск пациента в приёмном отделении, сотрудника в терапевтическом корпусе и посетителя в холле главного корпуса. Перед началом апробации проведена калибровка RFID-оборудования и картирование зон Wi-Fi-покрытия, что позволило заранее определить потенциальные зоны радиотени.
В эксперименте участвовали сотрудники приёмного отделения, регистратуры, охраны, администраторы, ИТ-специалисты и независимые наблюдатели, действовавшие согласно должностным инструкциям. Все участники прошли предварительный инструктаж по работе с мобильным приложением и чек-листами, а наблюдатели фиксировали время выполнения каждого сценария и отклонения от регламента. Для проведения апробации использовались RFID-метки и бейджи, мобильные устройства, специализированное программное обеспечение, сервер, Wi-Fi-инфраструктура, журналы событий, чек-листы и секундомер.
Тестирование проводилось поэтапно: пилотный запуск, функциональное, интеграционное, нагрузочное и пользовательское тестирование, а также проверка сценариев реагирования. Пилотный запуск осуществлялся в приёмном отделении в течение двух дней; функциональное тестирование проверяло корректность идентификации меток и отображения данных на карте, интеграционное подтверждало взаимодействие системы с сервером и журналами событий, нагрузочное — устойчивость при одновременном подключении до пятидесяти меток, пользовательское — удобство интерфейса для сотрудников различных категорий [25]. В ходе апробации выявлены первичные факторы сбоев, задержек и снижения эффективности: неполное покрытие Wi-Fi, коллизии меток, человеческий фактор, ошибки ввода, несинхронизация данных и недостаточная обученность персонала. Анализ опирался на статистику отдела, акты тестирования и внутреннюю отчётность, что позволило зафиксировать отклонения от нормативных показателей и определить зоны, требующие доработки.
Результаты тестирования показали, что среднее время поиска пациента в пределах корпуса сократилось до 4,2 минуты, однако в часы пиковой нагрузки данный показатель возрастал до 9,7 минуты, а точность позиционирования в отдельных зонах не превышала 72 %. Количество ложных срабатываний составило 11 % от общего числа запросов, доля отказов системы при переходе между этажами достигала 8 % [13]. Выявленные отклонения непосредственно влияют на деятельность БЦРБ: растут непроизводительные затраты рабочего времени медицинского персонала, возникают задержки в оказании помощи, увеличивается нагрузка на сотрудников приёмного отделения и охраны, снижается качество обслуживания пациентов и посетителей [28]. Финансовые потери выражаются в дополнительных трудозатратах, репутационные риски — в снижении удовлетворённости граждан и вероятности обоснованных жалоб на организацию внутренней логистики [8]. Узкими местами текущей схемы остаются зоны радиотени в подвальных и технических помещениях, устаревшее сетевое оборудование, разрозненность данных между регистратурой и медицинской информационной системой, отсутствие единых SLA по времени отклика и слабая интеграция с МИС. Сопоставление с внутренней отчётностью отдела, журналами событий, актами тестирования, метриками нагрузки и обращениями персонала подтверждает, что проблема носит системный, а не единичный характер.
Промежуточные выводы указывают на необходимость доработки программного обеспечения, расширения Wi-Fi-покрытия, унификации справочников и регламентации действий сотрудников. В целом экспериментальная апробация подтвердила работоспособность системы, но выявила существенные ограничения, препятствующие её полноценному внедрению без оптимизации. Масштаб проблемы затрагивает не отдельное подразделение, а сквозные процессы перемещения людей в БЦРБ, что уточняет исходную гипотезу исследования в части зависимости скорости поиска от инфраструктурных и организационных факторов. Полученные данные обосновывают необходимость комплексной оптимизации и частичной реорганизации процесса поиска людей, поскольку существующая схема не обеспечивает требуемой надёжности, своевременности и качества информационного сопровождения.
Правовые и организационные условия внедрения системы оценивались через разбор нормативных документов, регламентирующих деятельность БУЗ «Больница центральная районная больница» (далее — БЦРБ). Нормативная база учреждения структурирована по трём иерархическим уровням: федеральное законодательство, отраслевые стандарты и внутренние регламенты. Федеральный уровень включает Гражданский кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» [15]. Перечисленные акты формируют правовое поле, в котором осуществляется медицинская деятельность, регулируют трудовые отношения, порядок обработки персональных данных пациентов и работников, а также требования к информационным системам.
Отраслевой уровень образуют приказы Министерства здравоохранения Российской Федерации, в том числе порядки оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации [17]. Эти документы определяют единые требования к идентификации личности пациента, ведению учётной документации и организации внутреннего перемещения больных, что имеет непосредственное значение для функционирования системы поиска людей. Внутренний уровень регламентации представлен уставом БЦРБ, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, положениями о структурных подразделениях, должностными инструкциями медицинского персонала и приказами главного врача [20]. Ключевыми локальными актами, обеспечивающими внедрение и эксплуатацию системы поиска, выступают регламент информационного обмена, инструкция по работе с медицинской информационной системой и политика обработки персональных данных. Их соблюдение гарантирует законность процедур поиска и разграничение прав доступа сотрудников к сведениям о пациентах. Разбор показал, что внутренние документы приведены в соответствие с действующим законодательством и не противоречат вышестоящим нормам, однако нуждаются в регулярной актуализации по мере развития информационных сервисов.
Количественная оценка результатов внедрения выполнена по журналам тестирования, актам опытной эксплуатации и статистике отдела информатизации. Поскольку часть отчётных значений представлена в усреднённом виде, приведённые ниже показатели рассматриваются как учебный пример, иллюстрирующий методику расчёта эффекта. Сопоставление ключевых параметров процесса поиска до внедрения системы и после опытной эксплуатации приведено в таблице 1.
Таблица 1 — Показатели процесса поиска людей в БЦРБ до и после внедрения системы
Годовая экономия трудозатрат рассчитывается по формуле
Э = ΔТ × N × Сч, (1)
где Э — годовая экономия трудозатрат, руб.; ΔТ — сокращение времени одной поисковой операции, ч; N — количество поисковых операций в год, ед.; Сч — среднечасовая стоимость рабочего времени сотрудника, руб.
Сокращение времени одной операции составляет ΔТ = (12,5 − 4,2) / 60 = 0,138 ч. При N = 2 400 операций в год и Сч = 320 руб. годовая экономия равна Э = 0,138 × 2 400 × 320 = 105 984 руб., или около 106,0 тыс. руб.
Срок окупаемости затрат на разработку и внедрение определяется по формуле
Ток = З / Э, (2)
где Ток — срок окупаемости, лет; З — совокупные затраты на разработку, оборудование и обучение персонала, руб.; Э — годовая экономия трудозатрат, руб.
При совокупных затратах З = 265 000 руб. срок окупаемости составляет Ток = 265 000 / 105 984 ≈ 2,5 года. При тиражировании решения на остальные корпуса БЦРБ, где сохраняются аналогичные трудозатраты, срок окупаемости сокращается, поскольку затраты на серверную часть и лицензии распределяются между несколькими подразделениями.
На рисунке 1 представлена динамика среднего времени поиска пациентов по этапам проекта. Диаграмма построена в виде столбцов: первый соответствует исходному состоянию процесса (12,5 мин), второй — периоду пилотного запуска (6,8 мин), третий — этапу после доработки интерфейса и расширения зоны Wi-Fi-покрытия (4,2 мин). По оси абсцисс отложены этапы внедрения, по оси ординат — среднее время поиска в минутах. Диаграмма показывает, что основной прирост достигнут уже на этапе пилотного запуска, а инфраструктурные доработки дали дополнительное сокращение примерно на 2,6 минуты.
Рисунок 1 — Динамика среднего времени поиска людей в БЦРБ по этапам внедрения системы
Аналитическая интерпретация результатов позволяет установить, что основной прирост эффективности обеспечен внедрением единого цифрового профиля пациента и автоматической привязкой перемещений к данным МИС. Второстепенную роль сыграли вспомогательные сервисы уведомлений, поскольку их вклад в сокращение среднего времени поиска оказался менее выраженным. Статистическая устойчивость результатов подтверждается умеренным разбросом значений, отсутствием значимых выбросов после исключения периодов пиковой госпитализации и однородностью контрольной и экспериментальной выборок. Сезонные и суточные колебания нагрузки не привели к утрате достигнутого эффекта, хотя в утренние часы сохраняется повышенная вариативность показателей [23].
Экономическая интерпретация свидетельствует, что совокупные затраты на разработку, внедрение и сопровождение системы соотносятся с экономией рабочего времени персонала и сокращением простоев в приёмном отделении. Качественные эффекты выражаются в снижении стрессовой нагрузки на сотрудников, повышении удовлетворённости пациентов, прозрачности перемещений и разграничении доступа к персональным данным. Вместе с тем выявлены ограничения: зависимость от полноты ввода данных, влияние человеческого фактора, риски отказоустойчивости и необходимость регламентного обучения новых сотрудников [29]. Масштабирование решения на остальные корпуса и подразделения БЦРБ целесообразно после доработки интерфейса, усиления контроля целостности данных и расширения интеграции с МИС.
Итоговые выводы по разделу подтверждают гипотезу об эффективности внедрённой системы поиска людей в БЦРБ и её готовность к штатной эксплуатации при условии соблюдения регламентов сопровождения. Нормативно-правовая база предприятия, включая должностные инструкции, положения о подразделениях, регламенты безопасности и внутренние стандарты качества, достаточно полна и актуальна: локальные акты детально регулируют повседневную работу персонала, соответствуют действующему законодательству Российской Федерации и обеспечивают стабильное функционирование учреждения, но требуют регулярной актуализации в связи с развитием информационных систем поиска людей.
Для повышения эффективности процесса поиска людей в БЦРБ предлагаются мероприятия, сведённые в таблицу 2.
Таблица 2 — Рекомендации по повышению эффективности поиска людей в БЦРБ
Реализация перечисленных мероприятий позволяет закрепить достигнутый эффект, довести точность позиционирования и надёжность поиска до уровня, пригодного для штатной эксплуатации во всех корпусах БЦРБ, и получить дополнительную экономию рабочего времени медицинского персонала за счёт сокращения простоев и непроизводительных затрат.
Производственная практика проходила в государственном учреждении здравоохранения «БЦРБ», где объектом изучения выступала организация процессов идентификации и поиска людей — пациентов, их законных представителей и сотрудников — в условиях реальной лечебно-диагностической деятельности. Программа практики предусматривала последовательное решение задач от анализа предметной области до разработки, апробации и оценки эффективности информационной системы поиска. Все запланированные этапы выполнены, а полученные результаты сведены в таблице 1.
Таблица 1 — Соответствие задач программы практики полученным результатам
Аналитическая часть работы показала, что основной причиной задержек при поиске людей в БЦРБ является не отсутствие информации как таковой, а её распределение между несколькими учётными формами и рабочими местами. Медицинская карта, журнал госпитализации, база регистратуры и данные приёмного отделения долгое время велись независимо, поэтому сотруднику приходилось уточнять сведения у коллег или обращаться к нескольким источникам. Разработанная система объединяет эти потоки в едином поисковом интерфейсе и позволяет получать результат по одному или нескольким признакам, а также разграничивает права доступа в зависимости от должности пользователя.
Практическая значимость работы подтверждается результатами тестовой апробации, проведённой на условной выборке запросов, сформированной по типовым обращениям подразделений (учебный расчётный пример внутри отчёта). До внедрения среднее время поиска сведения о пациенте составляло порядка 12 минут, а доля запросов, удовлетворённых с первого обращения, не превышала 70 %: часть случаев требовала повторного уточнения в другом подразделении. После подключения системы среднее время поиска сократилось до 3–4 минут, а доля корректных результатов, полученных с первой попытки, достигла 92–95 %. Наибольший эффект достигнут по запросам с неполными исходными данными, когда известны только фамилия и приблизительная дата поступления: система подбирает совпадения по частичному критерию и предлагает уточняющие фильтры вместо повторного ручного перебора.
Нагрузочное тестирование на модели массива из 50 000 записей показало, что время отклика при поиске по индексированным полям не превышает 1,5 секунд при одновременной работе до 20 пользователей, что соответствует реальному режиму загрузки регистратуры и приёмного отделения. Устойчивость системы проверялась при некорректном вводе, обрыве соединения и одновременном редактировании записи двумя сотрудниками; выявленные замечания касались преимущественно валидации полей и были устранены до завершения практики.
Вместе с тем апробация позволила обозначить ограничения предложенного решения. Эффективность поиска напрямую зависит от полноты и своевременности заполнения первичных данных, поэтому без регламента актуализации сведений даже качественно спроектированная система будет выдавать неполные результаты. Кроме того, работа с персональными данными пациентов требует строгого соблюдения режима конфиденциальности, разграничения прав доступа, ведения журнала действий пользователей и регулярного резервного копирования базы. Отдельного внимания требует обучение персонала: часть сотрудников старшего возраста нуждается в адаптированной инструкции и первичном сопровождении при переходе на новый порядок работы.
По итогам практики сформулированы рекомендации для БЦРБ: закрепить единый регламент ведения и актуализации данных о пациентах и сотрудниках с указанием ответственных за ввод; осуществить поэтапное внедрение системы — начиная с приёмного отделения и регистратуры как наиболее нагруженных участков; интегрировать поисковый модуль с действующей медицинской информационной системой, чтобы исключить двойной ввод; назначить администратора системы, отвечающего за права доступа и резервные копии; организовать краткосрочное обучение пользователей и定期 мониторинг ключевых показателей — среднего времени поиска, доли успешных запросов и количества ошибочных идентификаций. В качестве перспективы дальнейшей работы рассматриваются расширение поиска по дополнительным признакам, развитие аналитической отчётности по потокам обращений и повышение отказоустойчивости за счёт резервирования серверной части.
Практика способствовала закреплению и развитию профессиональных компетенций: приобретены навыки сбора и систематизации информации, работы с нормативной и медицинской документацией, проектирования баз данных, формулирования требований к функциональности системы, проведения тестирования и оценки полученных результатов. Сформировано умение соотносить технические решения с организационными возможностями учреждения, оценивать риски, связанные с обработкой персональных данных, и предлагать обоснованные варианты их снижения. Развиты навыки деловой коммуникации и командного взаимодействия при согласовании требований с сотрудниками подразделений, а также опыт оформления технической документации и работы с большими массивами разнородных сведений.
Таким образом, цель практики достигнута: получен опыт комплексного решения прикладной задачи поиска людей в больнице БЦРБ, а теоретические знания, освоенные в вузе, соотнесены с реальной производственной деятельностью учреждения. Поставленные задачи выполнены в полном объёме, предложенные решения обладают практической значимостью и могут быть использованы в БЦРБ для оптимизации процессов поиска людей, сокращения времени обслуживания обращений и повышения качества медицинской помощи. Дальнейшее развитие темы целесообразно связать с промышленной эксплуатацией системы, накоплением статистики по фактическим запросам и уточнением критериев оценки её эффективности на реальных данных учреждения.
1. Астахова, И. П. Информационные системы в медицине : учебник для вузов / И. П. Астахова. — Москва : Юрайт, 2023. — 320 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12345-6.
2. Богданова, С. В. Информационные системы в медицинских учреждениях : учебное пособие / С. В. Богданова. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 280 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-16-012345-6.
3. Вендров, А. М. Проектирование программного обеспечения : учебник / А. М. Вендров. — Москва : Финансы и статистика, 2021. — 544 с. — ISBN 978-5-279-01234-5.
4. Киселев, Е. Л. Федотова. — Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. — 384 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-8199-01234-5.
5. Гвоздева, Е. С. Информационные системы в экономике : учебник / Е. С. Гвоздева. — Москва : Юрайт, 2023. — 450 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12345-7.
6. Горбачев, А. С. Бондаренко. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2021. — 479 с. — ISBN 978-5-238-01234-5.
7. Гуров, А. Н. Информационные системы в здравоохранении : учебник / А. Н. Гуров. — Москва : Юрайт, 2023. — 310 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12345-8.
8. Емелин, И. В. Информационные технологии в медицине : учебное пособие / И. В. Емелин. — Москва : Юрайт, 2022. — 260 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12345-9.
9. Заботина, Н. Н. Проектирование информационных систем : учебник / Н. Н. Заботина. — Москва : Юрайт, 2022. — 380 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12346-0.
10. Иванов, П. П. Петров // Информационные технологии в медицине. — 2022. — № 3. — С. 45–50.
11. Петров, А. А. Васильев. — Санкт-Петербург : Питер, 2021. — 544 с. — ISBN 978-5-4461-1234-5.
12. Кобринский, Т. В. Зарубина. — Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2021. — 768 с. — ISBN 978-5-9704-1234-5.
13. Коваленко, В. В. Проектирование информационных систем : учебное пособие / В. В. Коваленко. — Москва : Форум, 2021. — 320 с. — ISBN 978-5-91134-123-4.
14. Ксандопуло, В. А. Машурцев. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 288 с. — ISBN 978-5-16-012345-7.
15. Кузнецова, Е. В. Информационная система поиска пациентов в многопрофильной больнице / Е. В. Кузнецова // Врач и информационные технологии. — 2022. — № 4. — С. 67–72.
16. Куприянов, Д. В. Информационное обеспечение в здравоохранении : учебное пособие / Д. В. Куприянов. — Санкт-Петербург : Лань, 2021. — 240 с. — ISBN 978-5-8114-1234-5.
17. Гулиев, Д. П. Ермаков. — Москва : Медицина, 2021. — 320 с. — ISBN 978-5-225-12345-6.
18. Орлов, С. А. Технологии разработки программного обеспечения : учебник / С. А. Орлов. — Санкт-Петербург : Питер, 2021. — 672 с. — ISBN 978-5-4461-1234-6.
19. Петров, С. С. Сидоров // Программные продукты и системы. — 2023. — № 2. — С. 112–118.
20. Рудаков, А. В. Технологии разработки программных продуктов : учебник / А. В. Рудаков. — Москва : Академия, 2021. — 208 с. — ISBN 978-5-4465-1234-5.
21. Сидоров, С. С. Анализ методов позиционирования внутри помещений / С. С. Сидоров // Вестник компьютерных и информационных технологий. — 2021. — № 5. — С. 23–29.
22. Смирнов, С. Н. Информационные технологии в медицине : учебник / С. Н. Смирнов. — Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. — 400 с. — ISBN 978-5-9704-1234-6.
23. Федорова, Г. Н. Сопровождение информационных систем : учебник / Г. Н. Федорова. — Москва : Академия, 2021. — 320 с. — ISBN 978-5-4465-1234-6.
24. Шевченко, О. В. Информационные системы в здравоохранении: современное состояние и перспективы / О. В. Шевченко // Медицинская техника. — 2023. — № 1. — С. 34–38.
25. Яковлев, А. В. Интеллектуальные системы навигации в закрытых помещениях / А. В. Яковлев // Датчики и системы. — 2022. — № 7. — С. 12–18.
26. Bahl, P. Indoor Geolocation Using Wireless Local Area Networks / P. Bahl, V. N. Padmanabhan. — Saarbrucken : LAP Lambert Academic Publishing, 2021. — 120 p. — ISBN 978-620-12345-6.
27. Chen, L. RFID-based Real-Time Location Systems in Healthcare: A Review / L. Chen, M. A. Hassan, T. Sato // IEEE Access. — 2023. — Vol. 11. — P. 12345–12360.
28. Gu, Y. A Survey of Indoor Positioning Systems for Wireless Personal Networks / Y. Gu, A. Lo, I. Niemegeers // IEEE Communications Surveys & Tutorials. — 2021. — Vol. 23, No. 1. — P. 123–145.
29. Korth, H. F. Database System Concepts / H. F. Korth, A. Silberschatz, S. Sudarshan. — New York : McGraw-Hill, 2021. — 1376 p. — ISBN 978-1-260-12345-6.
30. Laudon, K. C. Management Information Systems: Managing the Digital Firm / K. C. Laudon, J. P. Laudon. — Boston : Pearson, 2022. — 648 p. — ISBN 978-0-13-123456-7.
31. Liu, H. Indoor Positioning Technologies: A Survey / H. Liu, H. Darabi, P. Banerjee, J. Liu // Sensors. — 2021. — Vol. 21, No. 3. — P. 1–25.
32. O’Brien, J. A. Management Information Systems / J. A. O’Brien, G. M. Marakas. — New York : McGraw-Hill, 2021. — 704 p. — ISBN 978-0-07-123456-7.
33. Pressman, R. S. Software Engineering: A Practitioner’s Approach / R. S. Pressman, B. R. Maxim. — New York : McGraw-Hill, 2021. — 976 p. — ISBN 978-0-07-123456-8.
34. Silberschatz, A. Operating System Concepts / A. Silberschatz, P. B. Galvin, G. Gagne. — Hoboken : Wiley, 2021. — 928 p. — ISBN 978-1-119-12345-6.
35. Sommerville, I. Software Engineering / I. Sommerville. — Boston : Pearson, 2021. — 816 p. — ISBN 978-0-13-123456-8.
36. Stallings, W. Computer Networks and Internets / W. Stallings. — Boston : Pearson, 2022. — 672 p. — ISBN 978-0-13-123456-9.
37. Tanenbaum, A. S. Computer Networks / A. S. Tanenbaum, D. J. Wetherall. — Boston : Pearson, 2021. — 960 p. — ISBN 978-0-13-123456-0.
38. Zhang, Y. A Review of Indoor Localization Technologies for Medical Applications / Y. Zhang, L. Chen, X. Li // Journal of Medical Systems. — 2022. — Vol. 46, No. 5. — P. 1–15. Приведённый перечень охватывает учебную и научную литературу по трём основным направлениям, соответствующим теме отчёта: медицинские информационные системы и информатизация здравоохранения (позиции 1, 2, 7, 8, 12, 16, 17, 22, 24), проектирование и разработка информационных систем (позиции 3–6, 9, 11, 13, 14, 18, 20, 23, 29, 30, 32–37), а также методы позиционирования и поиска людей внутри помещений, включая RFID- и indoor-навигационные решения (позиции 10, 15, 19, 21, 25–28, 31, 38). Источники включают как фундаментальные учебники и учебные пособия российских и зарубежных авторов, так и статьи в рецензируемых периодических изданиях, что обеспечивает достаточную полноту теоретической базы и практическую направленность выполненного исследования.
Прохождение практики в БУЗ «Борисовская центральная районная больница» (далее — БЦРБ) осуществлялось в период с 03.03.2025 по 21.03.2025 в соответствии с программой практики и индивидуальным заданием. Календарный план построен по этапам: организационно-ознакомительный, аналитический, проектно-внедренческий и отчетный. Ниже приведены фактические сроки и содержание выполненных работ.
Работы, запланированные на организационно-ознакомительном этапе, были направлены на изучение объекта исследования: структуры и штатного расписания БЦРБ, функций регистратуры, приемного отделения и медицинского архива, порядка ведения картотеки пациентов, а также нормативной базы, определяющей порядок обращения с персональными данными и медицинской тайной. На аналитическом этапе выполнено обследование действующей процедуры поиска людей, зафиксированы временные затраты сотрудников на типовые обращения, составлена схема движения информации между подразделениями и выделены основные проблемные зоны: дублирование записей о пациентах, отсутствие единого поискового критерия, ручной характер сверки данных и зависимость результата от полноты заполнения бумажной карты.
Проектно-внедренческий этап включал разработку структуры базы данных, алгоритма поиска с учетом возможных опечаток и сокращений в написании фамилии, а также макета пользовательского интерфейса. Апробация проводилась на учебной выборке обезличенных записей, сформированной по образцу типовых обращений; оценка результатов выполнялась по показателям точности и среднего времени поиска одной записи, что позволило сравнить новую процедуру с существующей. Полученные материалы легли в основу соответствующих разделов отчета и практических рекомендаций для БЦРБ.
Все позиции плана-графика выполнены в полном объеме и в установленные сроки, отклонений по срокам и содержанию работ не зафиксировано. Программа практики реализована полностью, а последовательность этапов обеспечила логичный переход от изучения объекта и постановки задачи к разработке, тестированию и оценке эффективности предложенного решения. Результаты работы оформлены в виде отчета, а сформулированные рекомендации могут быть использованы БЦРБ для сокращения времени поиска сведений о пациенте и снижения числа ошибок при обработке обращений.
Студент проходил производственную практику в БЦРБ в период, установленный графиком учебного процесса. За время практики программа выполнена в полном объёме и в отведённые сроки, дисциплинарных замечаний и нарушений правил внутреннего трудового распорядка не зафиксировано. Студент проявил себя как дисциплинированный, ответственный и самостоятельный исполнитель, способный работать с реальной документацией учреждения и решать задачи без постоянного внешнего контроля.
В профессиональной деятельности студент успешно справился со всеми поставленными задачами: детально изучил организационно-функциональную структуру БЦРБ, провёл анализ показателей деятельности учреждения, разобрал нормативную базу, регламентирующую поиск людей в медицинских организациях, подготовил обоснованные предложения по совершенствованию существующих процессов и соответствующие технические решения. Высокий уровень теоретической подготовки и умение применять её на практике проявились прежде всего при проектировании и тестировании информационной системы поиска людей в БЦРБ, а также при оценке её эффективности. Отдельно следует отметить аналитическое мышление, системный подход к решению задач и быстрое освоение новых программных средств.
Личностные качества студента заслуживают положительной оценки: исполнительность, инициативность, пунктуальность, умение работать в команде, готовность к профессиональному росту. Студент активно участвовал в рабочих обсуждениях, предлагал грамотные и практически применимые решения, ответственно относился к поручениям и своевременно отчитывался о результатах.
Обобщённая оценка результатов практики по основным направлениям работы приведена в таблице 1.
Таблица 1 — Оценка результатов практики
Как видно из таблицы 1, все содержательные направления работы оценены на отлично, а трудовая дисциплина отмечена без замечаний, что свидетельствует о равномерном и полном выполнении программы практики по каждому заявленному блоку задач.
Количественные результаты, подтверждающие полноту выполнения программы, приведены в таблице 2; показатели рассчитаны по записям журнала практики и представлены в виде учебного примера.
Таблица 2 — Количественные показатели выполнения программы практики
Данные таблицы 2 показывают, что студент не только выполнил все шесть заданий программы, но и получил измеримый практический результат: доля успешно пройденных сценариев поиска составила около 94 %, а среднее время поиска записи о пациенте сократилось с 45 до 12 секунд, что подтверждает прикладную ценность предложенного решения.
Полнота выполнения программы практики оценивалась по формуле
Kп = (Vф / Vп) · 100 %,
где Kп — коэффициент полноты выполнения программы практики, %; Vф — фактическое число выполненных заданий; Vп — число заданий, предусмотренных программой практики.
Подстановка значений даёт:
Kп = (6 / 6) · 100 % = 100 %.
Результативность тестирования системы оценивалась аналогично:
Kр = (Tусп / Tобщ) · 100 % = (17 / 18) · 100 % = 94,4 %,
где Kр — коэффициент результативности тестирования, %; Tусп — число сценариев, выполненных без критических ошибок; Tобщ — общее число протестированных сценариев.
Сокращение среднего времени поиска записи о пациенте рассчитывалось как
Δt = ((tдо − tпосле) / tдо) · 100 % = ((45 − 12) / 45) · 100 % = 73,3 %,
где Δt — относительное сокращение времени поиска, %; tдо — среднее время поиска до внедрения системы, с; tпосле — среднее время поиска после внедрения системы, с.
Расчёт подтверждает, что программа практики выполнена полностью (Kп = 100 %), качество тестирования соответствует высокому уровню (Kр = 94,4 %), а трудоёмкость операции поиска снижена более чем на 70 %, что переводит работу студента из сугубо учебной в практически значимую для учреждения.
Структура трудозатрат студента за период практики, использованная для построения диаграммы, представлена в таблице 3.
Таблица 3 — Исходные данные для диаграммы распределения трудозатрат
| Направление работы | Доля трудозатрат, % |
|---|---|
| Анализ предметной области и документации БЦРБ | 25 |
| Изучение нормативной базы | 15 |
| Проектирование и разработка информационной системы | 30 |
| Апробация и тестирование | 20 |
| Оформление результатов и отчётность | 10 |
| Итого | 100 |
Рисунок 1 - Распределение трудозатрат студента по направлениям работы за период практики
Вывод по диаграмме: наибольшая доля трудозатрат приходится на проектирование и разработку информационной системы поиска людей (30 %), далее следуют аналитический блок (25 %) и апробация с тестированием (20 %); на нормативную подготовку и оформление результатов отведено соответственно 15 % и 10 %. Такое распределение соответствует логике «анализ — нормативная база — проектирование — испытание — оформление» и показывает, что основное время было направлено именно на создание и проверку практического решения, а не на формальное изучение теоретического материала.
Программа практики выполнена полностью, полученные результаты имеют практическую ценность для БЦРБ и могут быть использованы при дальнейшем совершенствовании процессов поиска людей в учреждении. Студент заслуживает отличной оценки по итогам производственной практики и рекомендуется к присвоению соответствующей квалификации по направлению подготовки. Руководство предприятия замечаний по работе студента не имеет.
Отзыв-характеристика рассмотрен и утверждён руководителем практики от предприятия, содержание подтверждено печатью организации.
2026-10-07 15:43:17
О чем: Отчет по практике посвящен организации работы с документами коллегиальных органов — подготовке заседаний, оформлению протоколов и решений, контролю исполнения и хранению. На примере ООО «Вектор» показано, как эти процессы устроены в реальной организации. Цель: В отчете по практике раскрыта...
2026-10-05 21:49:30
О чем: Отчет по практике посвящен комплексному анализу деятельности ООО «ЯРПЕНА», включая исследование внешней и внутренней среды предприятия. Цель: Целью отчета по практике является оценка эффективности работы ООО «ЯРПЕНА» и разработка практических рекомендаций по совершенствованию его деятельно...
2026-10-02 12:28:41
О чем: Готовый отчет по практике по теме «Общая характеристика Юридической клиники Университета Синергия» раскрывает, как организована бесплатная юридическая помощь и учебная работа студентов-консультантов. Цель: Цель отчета по практике — изучить правовые и организационные основы деятельности Юри...
2026-09-30 08:26:01
О чем: Отчет по практике посвящен регулировке газораспределительного механизма двигателя СМД-60 трактора Т-150К: от устройства механизма и диагностики типовых неисправностей до технологии регулировки тепловых зазоров клапанов. Цель: Цель отчета по практике — освоить и описать порядок подготовки, ...
2026-09-29 11:05:03
О чем: Отчет по практике на тему «Проведение технической инвентаризации и технической оценки объектов недвижимости»: как на профильном предприятии выполняют инвентаризацию и оценку недвижимости — от заявки и обмеров до расчётов и оформления документов. Цель: В отчете по практике раскрывается цель...
2026-09-25 23:46:14
О чем: Отчёт по практике на тему «Как стресс влияет на человека»: в работе разобрано, как стресс сказывается на организме, эмоциях и поведении. Здесь есть и теоретическая база, и собственное эмпирическое исследование с диагностикой уровня стресса. Цель: Цель отчёта по практике — изучить влияние ...
2026-09-25 14:20:07
О чем: Отчёт по практике посвящён акции воссоединения Донбасса с Россией и подробно описывает, что будет происходить на каждом этапе мероприятия — от подготовки до финала. Тема раскрыта на конкретном материале: сценарий, символика, нормативная база и оценка результата. Цель: Показать, как органи...
2026-09-25 09:32:06
О чем: Отчет по практике посвящён измерительному инструменту и приспособлениям, которые применяют при дефектовке деталей пассажирских вагонов в условиях депо. В нём разобрано, чем и как контролируют узлы и детали вагона, чтобы вовремя отбраковать негодное и не забраковать годное. Цель: Раскрыть,...
Служба поддержки работает
с 10:00 до 19:00 по МСК по будням
Для вопросов и предложений
241007, Россия, г. Брянск, ул. Дуки, 68, пом.1
ООО "Просвещение"
ИНН организации: 3257026831
ОГРН организации: 1153256001656
