Здесь описано, как подключается подписка, как работает автоматическое списание, какие лимиты входят в тариф и как пользователь может отключить продление.
Подписка пополняет баланс платных генераций. Пользователь может создавать полные версии работ в рамках лимитов тарифа, а дополнительные материалы к работе оплачиваются отдельно, если не указано иное.
Пробная подписка стоит 1 рубль и действует 10 дней. После окончания пробного периода подписка автоматически продлевается по месячному тарифу выбранной категории, если пользователь не отключил автопродление заранее.
Если пользователь оплатил подписку на несколько месяцев, доступ действует весь оплаченный срок. После окончания срока дальнейшее продление выполняется по месячному тарифу, если автопродление не отключено.
Оплата и привязка способа платежа выполняются через ЮKassa. При подключении подписки пользователь подтверждает регулярные списания. Списание выполняется автоматически в дату продления согласно выбранному тарифу.
Информация о текущей подписке, сроке действия и статусе автопродления доступна в личном кабинете пользователя.
Отключить автопродление можно в личном кабинете: раздел профиля и подписки, кнопка отключения подписки. После отключения уже оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного периода, новые автоматические списания не выполняются.
Вопросы по списаниям, отмене подписки и возвратам можно направить в поддержку Чибика. Условия возврата денежных средств размещены на отдельной странице.
Условия возвратаСлужба поддержки работает
с 10:00 до 19:00 по МСК по будням
Для вопросов и предложений
241007, Россия, г. Брянск, ул. Дуки, 68, пом.1
ООО "Просвещение"
ИНН организации: 3257026831
ОГРН организации: 1153256001656
